プライバシーポリシー

制定日： 2026年7月5日

ヴェラルクス・クリニック をご利用いただきありがとうございます。当クリニックは、お客様の個人情報および医療情報のプライバシーと安全の保護に努めております。本プライバシーポリシーでは、バンコク・トンローのPark Origin内にある当クリニックへのご来院時、当ウェブサイトのご利用時、または当クリニックのサービスをご利用いただく際に、お客様の情報をどのように収集・利用・開示・保護するかについてご説明します。

1. 収集する情報

最高水準の医療と接遇をご提供するため、当クリニックでは以下の種類の個人データを収集する場合があります。

• 本人確認情報： 氏名、生年月日、年齢、性別、国民IDまたはパスポート番号。
• 連絡先情報： 電話番号、メールアドレス、住所、緊急連絡先。
• 健康・医療情報（要配慮個人情報）： 既往歴、服用中のお薬、アレルギー、過去に受けた美容施術、施術前後のお写真、カウンセリング記録。
• 決済情報： お支払い情報、クレジットカード情報、請求先住所（いずれも決済代行サービスを通じて安全に処理されます）。
• 技術・利用情報： IPアドレス、ブラウザの種類、当ウェブサイトや予約システムなどのデジタルサービスのご利用履歴。

2. 情報の利用目的

当クリニックは、以下の目的のためにお客様のデータを収集・利用します。

• 医療・美容サービスのご提供： 注入治療、レーザー、美容点滴などの施術の適応を正確に判断し、経過を記録し、安全を確保するため。
• 運営・事務手続き： ご予約の管理、お支払いの処理、カルテの管理のため。
• ご連絡： ご予約のリマインド、施術後のアフターケアのご案内、お問い合わせへの回答のため。
• マーケティング（同意をいただいた場合）： 新しい施術、限定キャンペーン、クリニックからのお知らせをご案内するため。配信停止はいつでもお申し付けいただけます。

3. 情報の第三者提供

当クリニックは、お客様の個人情報および医療情報を厳格に管理いたします。第三者への販売・貸与は一切行いません。以下の場合に限り、情報を共有することがあります。

• 業務委託先： 予約システム、決済代行、ITサポートなど、クリニック運営を支援する信頼できる委託先。いずれも厳格な情報保護契約を締結しています。
• 法令上の義務： 法令、裁判所の命令、またはタイの医療規制当局からの要請がある場合。
• 医療上の緊急時： ただちに医療処置が必要な緊急事態において、他の医療従事者と共有する場合。

4. 安全管理と保存期間

当クリニックは、不正アクセス・紛失・改ざんからお客様の個人情報を守るため、組織的・技術的・物理的な安全管理措置を講じています。

• 保存期間： カルテおよび個人データは、本ポリシーに定める目的の達成に必要な期間、またはタイの医療・法令上の保存義務が定める期間にわたり保管します。不要となった時点で、安全に廃棄または匿名化します。

5. お客様の権利

タイ個人情報保護法（PDPA）に基づき、お客様はご自身の個人データについて以下の権利を有します。

• 開示請求権： 当クリニックが保有するお客様の個人データの写しをご請求いただけます。
• 訂正請求権： 誤りや不足のあるデータの訂正をご請求いただけます。
• 削除請求権： 法令および診療記録の保存義務に反しない範囲で、個人データの削除をご請求いただけます。
• 同意の撤回権： マーケティング目的での利用や施術前後のお写真の使用など、お客様の同意に基づく利用については、いつでも同意を撤回いただけます。

6. 写真の使用に関する同意

施術前・施術中・施術後の記録として撮影したお写真および動画は、カルテの一部として厳重に管理されます。お客様から個別に書面による明確な同意をいただかない限り、マーケティング、SNS、その他の公開の場でこれらの画像を使用することは 一切ございません。

7. お問い合わせ

本プライバシーポリシーに関するご質問、権利行使のお申し出、データの取り扱いに関するご不安がございましたら、当クリニックの個人情報保護責任者（DPO）または運営チームまでお問い合わせください。

ヴェラルクス・クリニック｜バンコク・トンロー

• 所在地： タイ・バンコク　Park Origin Thonglor
• 電話： 099-625-5556
• メール： velaluxclinic@gmail.com
• ウェブサイト： https://www.velaluxclinic.com

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